Introducción
Esta Política de uso aceptable (“AUP”) establece las normas y directrices para el uso de nuestro sitio web, servicios y aplicaciones. Al acceder a nuestros servicios o utilizarlos, usted acepta cumplir esta política.
1. Actividades prohibidas
Se prohíbe a los usuarios realizar cualquier actividad que:
- Infrinja leyes o normativas locales, nacionales o internacionales
- Vulnera los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o personales
- Interfiere con la seguridad, la funcionalidad, la estabilidad o el rendimiento de nuestros servicios, infraestructura o sitio web
- Intentos de obtener acceso no autorizado a sistemas, redes, servicios o datos
- Realiza ataques de denegación de servicio (DoS), de denegación de servicio distribuida (DDoS), de fuerza bruta, escaneo de puertos, análisis de vulnerabilidades o explotación de fallos de seguridad
- Introduce, distribuye o ejecuta virus, malware, ransomware, spyware o cualquier otro software dañino o malicioso
- Realiza actividades de spam, phishing, suplantación (spoofing), ingeniería social u otras actividades fraudulentas, engañosas o abusivas
- Utilice los servicios para transmitir, alojar o distribuir contenido ofensivo, pornográfico, obsceno, extremista, difamatorio, que incite al odio o ilegal de cualquier otro modo
- Utilice los servicios de forma que consuma excesivamente recursos del sistema o afecte negativamente a la disponibilidad o al rendimiento de otros usuarios
- Elude, desactiva o interfiere con cualquier medida de seguridad, control de acceso o limitación de uso implementada por Potenting
2. Responsabilidades del usuario
Los usuarios deben:
- Facilitar información exacta y veraz al utilizar nuestros servicios
- Proteger sus credenciales de acceso y no compartir cuentas
- Notificarnos cualquier brecha de seguridad, acceso no autorizado o uso indebido de los servicios
- Cumplir esta AUP y todas las leyes aplicables al utilizar nuestros servicios
- Abstenerse de compartir, publicar, divulgar o distribuir de cualquier otro modo a terceros las respuestas de tickets, los correos electrónicos o las comunicaciones enviadas por Potenting sin autorización previa
3. Consecuencias de las infracciones
Las infracciones de esta Política de uso aceptable pueden dar lugar a:
- Suspensión temporal o permanente de los servicios
- Eliminación de contenidos o datos
- Acciones legales, si procede
- Bloqueo del acceso a determinadas funciones o a la totalidad del servicio
4. Notificación de infracciones
Recomendamos a los usuarios que informen de las presuntas infracciones de esta Política de uso aceptable a través de nuestros canales oficiales de contacto. Revisaremos las infracciones notificadas y actuaremos con prontitud.
5. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de uso aceptable cada cierto tiempo. La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web, y el uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier cambio.
6. Responsabilidades de Potenting
Potenting se compromete a:
- Prestar sus servicios con una diligencia razonable y de conformidad con las leyes y normativas aplicables
- Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener la seguridad, la estabilidad y la disponibilidad de sus servicios
- Realizar esfuerzos razonables para proteger los datos de los usuarios conforme a su Política de privacidad y a la legislación de protección de datos aplicable
- Informar a los usuarios, siempre que sea razonablemente posible, de los cambios significativos en los servicios, las políticas o los asuntos relacionados con la seguridad
- Investigar de buena fe las infracciones denunciadas de esta Política de uso aceptable y adoptar las medidas oportunas cuando sea necesario
Potenting no garantiza servicios ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros, y no será responsable de interrupciones del servicio, pérdidas de datos o daños derivados de factores ajenos a su control razonable, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, actos de terceros o fallos de red.
Actualizado: [2026/02/05]