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Su privacidad importa
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información

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1. Información general

Esta política de privacidad le informa sobre el tratamiento de datos personales en relación con los sitios web y la presencia en línea de Potenting.

2. ¿Quién es el responsable oficial del tratamiento de datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Potenting

Puede encontrar más información sobre la empresa y sus datos legales en nuestra página Legal.

3. Contacto para consultas sobre protección de datos

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con la protección de datos o el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con Potenting a través del siguiente canal:

Correo electrónico: [email protected]

Potenting revisará y responderá a todas las consultas relacionadas con la protección de datos conforme a las leyes y normativas de protección de datos aplicables.

4. Cómo tratamos sus datos personales

Salvo que se indique lo contrario, sus datos permanecerán en Potenting y no se compartirán con terceros.

4.1 Los servicios y las funciones incluyen:

  • Solicitudes y peticiones
  • Servicios de chatbot e IA
  • Comentarios
  • Foros
  • Sorteos / concursos
  • Cuenta del cliente
  • Boletín
  • Notificaciones de estado del servicio
  • Interacciones en redes sociales
  • Eventos
  • Verificación de identidad
  • Interacciones con el sitio web

5. Sus derechos sobre los datos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: puede solicitar en cualquier momento información sobre si tratamos datos personales suyos y cuáles son.
  • Derecho de rectificación: si los datos que conservamos son incorrectos o incompletos, puede solicitar su corrección o que se completen.
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): puede solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios para la finalidad original. Tenga en cuenta que, en determinados casos, la eliminación inmediata puede no ser posible debido a obligaciones legales o contractuales de conservación.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: si impugna la exactitud de sus datos o considera que el tratamiento es ilícito, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a solicitar que los transfiramos directamente a un tercero cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no tomamos ninguna decisión automatizada relativa a su persona.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto directamente con nuestro delegado de protección de datos.

6. Reclamaciones ante las autoridades de control

Si considera que Potenting incumple alguna ley de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

No obstante, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nuestro delegado de protección de datos para que cualquier desacuerdo pueda resolverse de forma rápida y amistosa.

7. Suministro voluntario de datos

Usted no está legalmente obligado a facilitar sus datos personales a Potenting. Sin embargo, algunos de nuestros servicios podrían no estar disponibles si no facilita determinada información. Su decisión de facilitar datos personales es totalmente voluntaria.

8. Nota general

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad cada cierto tiempo. La versión más reciente será la aplicable en sus visitas posteriores a esta página.

Actualizado: [2026/02/05]