Soluciones de alojamiento fiables, seguras y escalables de Potenting.

Normas de reembolso
Condiciones de reembolso transparentes para nuestros servicios

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1. Condiciones estándar de reembolso

Los productos adquiridos en Potenting solo pueden reembolsarse si se cancelan en un plazo de 7 días desde la fecha de la transacción.

Nota: por su naturaleza, las criptomonedas, los tokens y los activos digitales son por lo general irreversibles y sus tipos de cambio son muy volátiles. Potenting no puede considerarse responsable de ningún riesgo, incluidos, entre otros, los riesgos de tipo de cambio o de mercado. Los productos adquiridos con criptomonedas, tokens o activos digitales no dan derecho a reembolso.

Nota: si se determina que las acciones de un cliente vulneran la legislación aplicable o las Condiciones de servicio de Potenting, no se reembolsará ningún pago realizado.

A efectos de esta política, «fecha de la transacción» significa la fecha de compra de cualquier producto o servicio, incluida cualquier renovación tramitada conforme al contrato de producto o servicio aplicable. La cancelación puede solicitarse en cualquier momento, pero solo se emitirá un reembolso si se solicita dentro del plazo de reembolso previsto para ese producto concreto, si procede. Algunos productos pueden tener políticas de reembolso especiales o no admitir reembolsos.

2. Productos con derecho a reembolso según las condiciones estándar

  • Planes de alojamiento web
  • Servicios en la nube
  • Soporte prioritario
  • Planes VPS

3. Productos sin derecho a reembolso

  • Renovaciones o transferencias de dominios (si se completan correctamente)
  • Servicios de soporte de pago
  • Servidores dedicados
  • Cualquier producto o servicio suspendido o cancelado por abuso o incumplimiento de los Términos

Potenting se reserva el derecho de denegar reembolsos si se detectan indicios de uso abusivo (por ejemplo, reembolsos repetidos o compras masivas seguidas de reembolsos).

4. Productos con condiciones de reembolso especiales

  • Nuevos registros de dominio: por lo general no se ofrecen reembolsos por nuevos registros de dominio, aunque pueden ser posibles si se solicitan dentro de las 48 horas siguientes al registro y siempre que se cumplan condiciones específicas.
  • Transferencias de dominios: solo son reembolsables si la transferencia no se completa correctamente y el reembolso se solicita en un plazo de 30 días desde el pago.

6. Métodos de pago y reembolsos

Los pagos realizados mediante PayPal pueden reembolsarse al método de pago original.

Los reembolsos al saldo de Potenting son irrevocables una vez iniciados. Los saldos con exceso de fondos pueden reembolsarse en un plazo de 30 días desde el pago original.

Actualizado: [2026/02/05]