Betrouwbare, veilige en schaalbare hostingoplossingen van Potenting.

Onze servicevoorwaarden
Duidelijke regels voor het gebruik van de diensten van Potenting

Deze pagina is een vertaling die voor het gemak wordt aangeboden. Als deze op enig punt afwijkt van de Engelse versie, dan is de Engelse versie van toepassing.

1. Algemeen – toepassingsgebied

  • Deze algemene voorwaarden (“voorwaarden”) zijn van toepassing op alle diensten, producten en zakelijke relaties tussen Potenting (“wij”, “we”, “ons”, “onze”) en elke gebruiker of klant (“klant”, “jij”, “je”).
  • Deze voorwaarden maken integraal deel uit van alle overeenkomsten tussen Potenting en de klant en zijn ook van toepassing op alle toekomstige diensten en aanbiedingen, ook als dit niet opnieuw uitdrukkelijk is overeengekomen.
  • Algemene voorwaarden van de klant of van derden zijn niet van toepassing, tenzij Potenting hier uitdrukkelijk schriftelijk mee heeft ingestemd.
  • Potenting behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden, het bijbehorende beleid en de prijzen op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden, waar van toepassing, per e-⁠mail of via het account van de Klant gecommuniceerd.
  • Mondelinge afspraken, toezeggingen of garanties van medewerkers of vertegenwoordigers van Potenting zijn niet juridisch bindend, tenzij ze schriftelijk zijn bevestigd.

2. Totstandkoming, looptijd en beëindiging van de overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst, zich registreert of op een andere manier diensten aanvraagt en Potenting dat verzoek accepteert.
  • Alle aanbiedingen van Potenting zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van wijzigingen.
  • De klant garandeert dat alle verstrekte informatie juist, volledig en actueel is en verplicht zich om Potenting onverwijld op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen.
  • Overeenkomsten worden voor onbepaalde tijd aangegaan, tenzij anders vermeld.
  • Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen tegen het einde van de kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
  • Potenting kan de overeenkomst om gegronde redenen met onmiddellijke ingang beëindigen, waaronder maar niet beperkt tot niet-betaling, schending van deze Voorwaarden, illegaal gebruik of activiteiten die de beveiliging of stabiliteit van systemen bedreigen.

3. Omvang van de diensten

  • De omvang van de diensten wordt bepaald door de dienstbeschrijving die op het moment van bestellen op de website van Potenting beschikbaar is.
  • Potenting kan diensten, in het bijzonder gratis diensten, wijzigen, opschorten of beëindigen, waar mogelijk na een redelijke voorafgaande kennisgeving.
  • Potenting streeft ernaar betrouwbare en continue diensten te leveren, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

4. Betalingsvoorwaarden

  • Prijzen zijn gebaseerd op de tarieven die op het moment van aankoop op de website van Potenting staan vermeld en zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven.
  • Facturen kunnen maandelijks, per kwartaal of jaarlijks worden verstuurd, afhankelijk van de serviceovereenkomst.
  • Te late betalingen kunnen leiden tot opschorting van de dienst en kunnen wettelijke rente en extra kosten met zich meebrengen.

5. Verplichtingen van de klant en verboden gebruik

  • 01. De klant is als enige verantwoordelijk voor alle content, gegevens, communicatie en activiteiten die plaatsvinden via het gebruik van de diensten van Potenting, inclusief handelingen die derden via het account van de klant uitvoeren, ongeacht of dit met of zonder toestemming gebeurt.
  • 02. De klant gaat ermee akkoord de diensten niet, direct of indirect, te gebruiken voor een van de volgende activiteiten:
    • Alle illegale, onrechtmatige of ongeoorloofde activiteiten volgens toepasselijke lokale, nationale of internationale wet- of regelgeving
    • Het versturen van spam of ongevraagde bulkberichten, of het plegen van e-⁠mailmisbruik, inclusief maar niet beperkt tot ongevraagde commerciële communicatie
    • Phishing, social engineering, spoofing, zich uitgeven voor een ander of elke poging om op frauduleuze wijze gevoelige informatie van personen of organisaties te verkrijgen
    • Het verspreiden, hosten of uitvoeren van malware, virussen, trojans, wormen, ransomware, spyware of andere kwaadaardige of schadelijke code
    • Denial of Service (DoS), Distributed Denial of Service (DDoS), bruteforceaanvallen, poortscans, kwetsbaarheidsscans, pogingen om kwetsbaarheden te misbruiken of andere activiteiten die bedoeld zijn om systemen, netwerken of gegevens te verstoren, te beschadigen of er zonder toestemming toegang toe te krijgen
    • Ongeautoriseerde toegang tot, verstoring van of monitoring van systemen, diensten, netwerken of gegevens van Potenting, zijn klanten of derden
    • Inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere eigendoms- of wettelijke rechten van derden
    • Het hosten, verzenden of verspreiden van pornografische, obscene, extremistische, lasterlijke, haatdragende of anderszins onrechtmatige content
    • Het minen, staken of farmen van cryptovaluta, of vergelijkbare activiteiten die veel resources vergen, tenzij Potenting hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven
    • Gebruik van de diensten op een manier die buitensporig veel systeembronnen verbruikt of een negatieve invloed heeft op de stabiliteit, prestaties of beveiliging van de infrastructuur van Potenting of van de diensten van andere klanten
    • Het omzeilen, uitschakelen of verstoren van beveiligingsmaatregelen, gebruikslimieten, toegangscontroles of technische waarborgen die Potenting heeft ingesteld
  • 03. Potenting behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en, voor zover wettelijk toegestaan, zonder voorafgaande kennisgeving diensten op te schorten, te beperken of te beëindigen, content te verwijderen of andere noodzakelijke technische of juridische maatregelen te nemen bij elke schending van dit artikel of van de toepasselijke wetgeving.

6. Gegevensbeveiliging en back-ups

  • De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van zijn gegevens.
  • Potenting is niet aansprakelijk voor gegevensverlies, tenzij dat is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

7. Gebruik door derden

  • De klant mag derden de diensten laten gebruiken, op eigen verantwoordelijkheid.
  • De klant blijft volledig aansprakelijk voor alle handelingen van derden die zijn account of diensten gebruiken.

8. Intellectuele-eigendomsrechten

  • Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, software, content en branding van Potenting blijven het exclusieve eigendom van Potenting of haar licentiegevers.
  • De klant krijgt een beperkt, niet-overdraagbaar, niet-exclusief recht om de diensten te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden.

9. Aansprakelijkheid

  • Diensten worden geleverd “in de huidige staat” en “zoals beschikbaar”.
  • Potenting is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder winstderving of verlies van gegevens.
  • De totale aansprakelijkheid van Potenting bedraagt nooit meer dan het bedrag dat de Klant in de laatste factuurperiode voor de betreffende dienst heeft betaald, tenzij de wet anders vereist.

10. Vrijwaring

De klant stemt ermee in Potenting te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit misbruik van de diensten, schending van deze voorwaarden of inbreuk op rechten van derden.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  • Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het rechtsgebied waar Potenting geregistreerd is, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht (conflictregels).
  • Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats waar Potenting statutair gevestigd is, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

12. Partiële nietigheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd geldig en afdwingbaar.

13. Contactgegevens

14. Domain Reseller Panel

With the Potenting Domain Reseller Panel and its integration with WHMCS through a dedicated module, you can seamlessly manage all your customers' information and their domains from a centralized platform.

Panel Features and Capabilities

The panel provides resellers with a comprehensive set of tools for managing domain services, including:

  • Domain registration and purchasing
  • Domain renewal
  • Domain transfer
  • Viewing domain information and status
  • Changing and configuring nameservers (Name Servers)
  • Registering and managing private nameservers (Private Name Servers)
  • Enabling and disabling domain locks (Domain Lock)
  • Obtaining domain transfer authorization codes (EPP Codes)

All information and pricing are updated hourly.

Billing System and Account Balance

All amounts and transactions within the reseller panel are calculated and displayed in US dollars (USD).

To use the services, resellers must first add funds to their accounts. Reseller accounts can be funded through the Potenting client area, with payment options including online payment gateways and cryptocurrencies.

Once the account has been funded, resellers can place orders directly through the panel.

Billing and Refund Policies

  • If an order is canceled, the corresponding amount will be refunded to the reseller's wallet within the panel.
  • Refunds will not be issued to bank cards or the original payment method under any circumstances.
  • Once a domain renewal or transfer order has been placed, it cannot be canceled or refunded.

Reseller Pricing and Profit Margins

Resellers have full control over their domain selling prices and can set them independently according to their business needs.

This flexibility allows each reseller to define their desired profit margins and offer domain registration, renewal, and transfer services to customers at their own customized rates.

Reseller Management and Sub-Reseller Accounts

One of the key features of the panel is the ability for resellers to create sub-reseller accounts. This allows each reseller to establish their own network of sub-resellers and offer domain services across multiple levels.

The same terms and conditions apply to all sub-resellers without exception.

Sub-Reseller Billing Policies

If a sub-reseller places an order but does not have sufficient funds in their wallet to cover the order cost, the required amount will be deducted from the wallet balance of their parent reseller.

If the parent reseller also has insufficient funds, the order will be canceled and will not be processed.

Therefore, parent resellers are responsible for ensuring that sufficient funds are available to process orders placed by their sub-resellers.

Primary resellers must regularly monitor and manage both their own wallet balances and those of their sub-resellers to prevent order cancellations.

Domain Information Verification and Reconciliation

All domain information and statuses are verified and cross-checked against WHOIS records.

If any discrepancies, unexpected changes, or inconsistencies are detected between the recorded information and the actual domain status, the reseller will be notified to enable prompt investigation and follow-up.

Responsibility for Domain Suspension and Blocking

Domain blocking, suspension, or unavailability is subject to the policies and decisions of the relevant registrar and applicable authorities.

Domain owners are responsible for complying with all applicable rules, regulations, and requirements related to domain registration and maintenance to prevent issues such as domain suspension or blocking.

Potenting shall not be held liable for any domain blocking, suspension, or unavailability resulting from registrar decisions, non-compliance with applicable regulations, or violations committed by the domain owner.