حلول استضافة موثوقة وآمنة وقابلة للتوسع من Potenting.

إرشادات استرداد الأموال
شروط شفافة لاسترداد الأموال على خدماتنا

هذه الصفحة ترجمة مُقدَّمة للتيسير. وفي حال اختلافها بأي شكل من الأشكال عن النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعمول بها.

1. شروط الاسترداد القياسية

لا يجوز استرداد قيمة المنتجات المشتراة من Potenting إلا إذا أُلغيت خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة.

ملاحظة: نظرًا لطبيعتها، فإن المعاملات بالعملات المشفرة والرموز المميزة (tokens) والأصول الرقمية لا يمكن عكسها عمومًا، كما أن أسعار صرفها شديدة التقلب. ولا يمكن تحميل Potenting المسؤولية عن أي مخاطر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مخاطر أسعار الصرف أو مخاطر السوق. المنتجات المشتراة باستخدام العملات المشفرة أو الرموز المميزة أو الأصول الرقمية غير مؤهلة لاسترداد المبلغ.

ملاحظة: إذا ثبت أن تصرفات العميل تنتهك القوانين المعمول بها أو شروط خدمة Potenting، فلن يُسترد أي مبلغ مدفوع.

لأغراض هذه السياسة، يُقصد بعبارة «تاريخ المعاملة» تاريخ شراء أي منتج أو خدمة، بما في ذلك أي تجديد تتم معالجته بموجب اتفاقية المنتج أو الخدمة المعمول بها. يمكن طلب الإلغاء في أي وقت، غير أن المبلغ لن يُسترد إلا إذا قُدّم طلب الاسترداد خلال المهلة المحددة للمنتج المعني، إن وُجدت. وقد تخضع بعض المنتجات لسياسات استرداد خاصة أو لا تكون مؤهلة للاسترداد.

2. المنتجات المؤهلة للاسترداد وفق الشروط القياسية

  • خطط استضافة المواقع
  • الخدمات السحابية
  • الدعم ذو الأولوية
  • خطط VPS

3. المنتجات غير المؤهلة للاسترداد

  • تجديد النطاقات أو نقلها (في حال إتمامها بنجاح)
  • خدمات الدعم المدفوعة
  • الخوادم المخصّصة
  • أي منتجات أو خدمات جرى تعليقها أو إنهاؤها بسبب إساءة الاستخدام أو انتهاك الشروط

تحتفظ Potenting بالحق في رفض طلبات الاسترداد إذا رُصدت مؤشرات على إساءة الاستخدام (مثل تكرار طلبات الاسترداد أو إجراء عمليات شراء بالجملة يعقبها طلب استرداد).

4. المنتجات ذات شروط الاسترداد الخاصة

  • تسجيلات النطاقات الجديدة: لا يُتاح عادةً استرداد المبالغ المدفوعة لتسجيل النطاقات الجديدة، إلا أنه قد يكون ممكنًا إذا قُدّم الطلب خلال 48 ساعة من التسجيل ووفقًا لشروط محددة.
  • نقل النطاقات: قابل للاسترداد فقط إذا لم تنجح عملية النقل وقُدّم طلب الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ الدفع.

6. طرق الدفع والاسترداد

قد تُسترد المدفوعات التي تمت عبر PayPal إلى وسيلة الدفع الأصلية.

عمليات استرداد الأموال إلى رصيد Potenting نهائية ولا يمكن التراجع عنها بمجرد بدئها. ويمكن استرداد المبالغ الزائدة المودعة في الرصيد خلال 30 يومًا من تاريخ الدفع الأصلي.

آخر تحديث: [2026/02/05]