Spolehlivý, bezpečný a škálovatelný hosting od společnosti Potenting.

Pokyny k vracení peněz
Transparentní podmínky vracení peněz za naše služby

Tato stránka je překladem poskytnutým pro vaše pohodlí. Pokud se jakkoli liší od anglické verze, platí anglická verze.

1. Standardní podmínky vrácení peněz

Peníze za produkty zakoupené od společnosti Potenting lze vrátit pouze v případě, že jsou zrušeny do 7 dnů od data transakce.

Poznámka: Kryptoměny, tokeny a digitální aktiva jsou ze své podstaty obecně nevratné a jejich směnné kurzy jsou vysoce volatilní. Společnost Potenting nemůže nést odpovědnost za žádná rizika, mimo jiné včetně kurzových nebo tržních rizik. Na produkty zakoupené za kryptoměny, tokeny nebo digitální aktiva se vrácení peněz nevztahuje.

Poznámka: Pokud se zjistí, že jednání zákazníka porušuje platné právní předpisy nebo Podmínky poskytování služeb společnosti Potenting, žádné provedené platby nebudou vráceny.

Pro účely těchto zásad se „datem transakce“ rozumí datum nákupu jakéhokoli produktu nebo služby, včetně jakéhokoli obnovení provedeného na základě příslušné smlouvy o produktu nebo službě. O zrušení lze požádat kdykoli, peníze však budou vráceny pouze tehdy, pokud o vrácení požádáte ve lhůtě stanovené pro daný produkt, je-li taková lhůta stanovena. Na některé produkty se mohou vztahovat zvláštní pravidla pro vrácení peněz nebo u nich vrácení peněz není možné.

2. Produkty, u nichž lze vrátit peníze podle standardních podmínek

  • Tarify webhostingu
  • Cloudové služby
  • Prioritní podpora
  • VPS tarify

3. Produkty, u nichž nelze vrátit peníze

  • Prodloužení nebo převody domén (pokud proběhnou úspěšně)
  • Placené služby podpory
  • Dedikované servery
  • Jakékoli produkty nebo služby pozastavené či ukončené z důvodu zneužití nebo porušení Podmínek

Společnost Potenting si vyhrazuje právo odmítnout vrácení peněz, pokud zjistí známky zneužívání (např. opakované žádosti o vrácení peněz nebo hromadné nákupy s následnými žádostmi o vrácení).

4. Produkty se zvláštními podmínkami vrácení peněz

  • Registrace nových domén: Vrácení peněz za registraci nových domén obecně není možné, může však být za určitých podmínek umožněno, pokud o něj požádáte do 48 hodin od registrace.
  • Převody domén: Peníze lze vrátit pouze v případě, že převod nebude úspěšný a o vrácení požádáte do 30 dnů od platby.

6. Platební metody a vracení peněz

Platby provedené přes PayPal mohou být vráceny původní platební metodou.

Vrácení peněz na kredit Potenting je po zahájení neodvolatelné. Přeplacený kredit lze vrátit do 30 dnů od původní platby.

Stav ke dni: [2026/02/05]