Zuverlässige, sichere und skalierbare Hosting-Lösungen von Potenting.

Erstattungsrichtlinien
Transparente Erstattungsbedingungen für unsere Dienste

Diese Seite ist eine Übersetzung und dient nur der Vereinfachung. Weicht sie in irgendeiner Weise von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung. Englische Version lesen

1. Standard-Rückerstattungsbedingungen

Bei Potenting gekaufte Produkte können nur erstattet werden, wenn sie innerhalb von 7 Tagen ab dem Transaktionsdatum gekündigt werden.

Hinweis: Kryptowährungen, Token und digitale Vermögenswerte sind naturgemäß in der Regel unumkehrbar, und ihre Wechselkurse sind hochgradig volatil. Potenting übernimmt keine Verantwortung für damit verbundene Risiken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wechselkurs- oder Marktrisiken. Produkte, die mit Kryptowährungen, Token oder digitalen Vermögenswerten erworben wurden, sind von einer Erstattung ausgeschlossen.

Hinweis: Verstoßen die Handlungen eines Kunden gegen geltendes Recht oder gegen die Nutzungsbedingungen von Potenting, werden bereits geleistete Zahlungen nicht erstattet.

Im Sinne dieser Richtlinie bezeichnet „Datum der Transaktion“ das Kaufdatum eines Produkts oder Dienstes, einschließlich jeder Verlängerung, die gemäß dem jeweiligen Produkt- oder Dienstvertrag abgewickelt wird. Eine Kündigung kann jederzeit beantragt werden, eine Erstattung erfolgt jedoch nur, wenn sie innerhalb des für das jeweilige Produkt geltenden Erstattungszeitraums beantragt wird, sofern zutreffend. Für einige Produkte können besondere Erstattungsregelungen gelten oder sie sind von einer Erstattung ausgeschlossen.

2. Nach Standardbedingungen erstattungsfähige Produkte

  • Webhosting-Tarife
  • Cloud-Dienste
  • Priorisierter Support
  • VPS-Tarife

3. Nicht erstattungsfähige Produkte

  • Domain-Verlängerungen oder -Transfers (bei erfolgreicher Durchführung)
  • Kostenpflichtige Support-Leistungen
  • Dedizierte Server
  • Produkte oder Dienste, die wegen Missbrauchs oder Verstoßes gegen die Bedingungen gesperrt oder gekündigt wurden

Potenting behält sich das Recht vor, Erstattungen abzulehnen, wenn Anzeichen für missbräuchliche Nutzung erkennbar sind (z. B. wiederholte Erstattungen oder Sammelkäufe mit anschließender Erstattung).

4. Produkte mit besonderen Rückerstattungsbedingungen

  • Neue Domain-Registrierungen: Erstattungen für neue Domain-Registrierungen sind in der Regel nicht möglich, können jedoch bei einer Anfrage innerhalb von 48 Stunden nach der Registrierung und unter bestimmten Bedingungen gewährt werden.
  • Domain-Transfers: Erstattungsfähig nur, wenn der Transfer fehlschlägt und die Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung beantragt wird.

6. Zahlungsmethoden und Rückerstattungen

Über PayPal geleistete Zahlungen können auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet werden.

Erstattungen auf das Potenting-Guthaben sind nach Auslösung unwiderruflich. Überzahltes Guthaben kann innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Zahlung erstattet werden.

Stand: [2026/02/05]