Pålitlig, säker och skalbar hosting från Potenting.

Riktlinjer för återbetalning
Tydliga återbetalningsvillkor för våra tjänster

Den här sidan är en översättning som tillhandahålls för din bekvämlighet. Om den på något sätt skiljer sig från den engelska versionen är det den engelska versionen som gäller.

1. Standardvillkor för återbetalning

Produkter som köpts från Potenting kan återbetalas endast om de avbeställs inom 7 dagar från transaktionsdatumet.

Obs! Kryptovalutor, tokens och digitala tillgångar är till sin natur i regel oåterkalleliga, och deras växelkurser är mycket volatila. Potenting kan inte hållas ansvarigt för några risker, inklusive men inte begränsat till valuta- eller marknadsrisker. Produkter som har köpts med kryptovalutor, tokens eller digitala tillgångar berättigar inte till återbetalning.

Obs! Om en kunds agerande befinns strida mot tillämplig lag eller mot tjänstevillkoren för Potenting återbetalas inga betalningar som har gjorts.

I denna policy avses med ”transaktionsdatum” datumet för köp av en produkt eller tjänst, inklusive varje förnyelse som behandlas enligt det tillämpliga avtalet för produkten eller tjänsten. Uppsägning kan begäras när som helst, men återbetalning sker endast om den begärs inom återbetalningsperioden för den specifika produkten, i förekommande fall. Vissa produkter kan omfattas av särskilda återbetalningsvillkor eller inte berättiga till återbetalning.

2. Produkter som omfattas av standardvillkoren för återbetalning

  • Webbhotellpaket
  • Molntjänster
  • Prioriterad support
  • VPS-⁠paket

3. Produkter som inte omfattas av återbetalning

  • Domänförnyelser eller domänflyttar (om de har genomförts)
  • Betald support
  • Dedikerade servrar
  • Produkter eller tjänster som stängts av eller sagts upp på grund av missbruk eller brott mot villkoren

Potenting förbehåller sig rätten att neka återbetalning om tecken på missbruk upptäcks (t.ex. upprepade återbetalningar eller massköp följda av återbetalningar).

4. Produkter med särskilda villkor för återbetalning

  • Nya domänregistreringar: Återbetalning för nya domänregistreringar ges i regel inte, men kan vara möjlig om den begärs inom 48 timmar efter registreringen och under särskilda villkor.
  • Domänflyttar: Återbetalas endast om flytten misslyckas och återbetalning begärs inom 30 dagar från betalningen.

6. Betalningsmetoder och återbetalningar

Betalningar som gjorts via PayPal kan återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.

Återbetalningar till Potenting-saldot kan inte återkallas när de väl har initierats. Överskjutande saldo kan återbetalas inom 30 dagar från den ursprungliga betalningen.

Status: [2026/02/05]