Pålidelige, sikre og skalerbare hostingløsninger fra Potenting.

Retningslinjer for refundering
Gennemsigtige refunderingsvilkår for vores tjenester

Denne side er en oversættelse, der stilles til rådighed for nemheds skyld. Hvis den på nogen måde afviger fra den engelske version, er det den engelske version, der gælder.

1. Standardvilkår for refusion

Produkter købt hos Potenting kan kun refunderes, hvis de annulleres inden for 7 dage fra transaktionsdatoen.

Bemærk: På grund af deres natur er kryptovalutaer, tokens og digitale aktiver som regel uigenkaldelige, og deres vekselkurser er meget volatile. Potenting kan ikke holdes ansvarlig for nogen risici, herunder men ikke begrænset til valutakurs- eller markedsrisici. Produkter købt med kryptovalutaer, tokens eller digitale aktiver kan ikke refunderes.

Bemærk: Hvis det konstateres, at en kundes handlinger overtræder gældende lovgivning eller servicevilkårene for Potenting, refunderes ingen af de foretagne betalinger.

I denne politik betyder »transaktionsdato« datoen for købet af et produkt eller en tjeneste, herunder enhver fornyelse, der behandles i henhold til den gældende produkt- eller tjenesteaftale. Du kan til enhver tid anmode om opsigelse, men refusion ydes kun, hvis der anmodes om den inden for refusionsperioden for det pågældende produkt, hvis en sådan gælder. Nogle produkter kan have særlige refusionsregler eller er ikke berettiget til refusion.

2. Produkter, der er berettiget til refusion efter standardvilkårene

  • Webhostingplaner
  • Cloudtjenester
  • Prioriteret support
  • VPS-planer

3. Produkter, der ikke er berettiget til refusion

  • Fornyelse eller overførsel af domæner (hvis gennemført)
  • Betalte supportydelser
  • Dedikerede servere
  • Alle produkter eller tjenester, der er suspenderet eller opsagt på grund af misbrug eller overtrædelse af vilkårene

Potenting forbeholder sig retten til at afvise refusion, hvis der konstateres tegn på misbrug (f.eks. gentagne refusioner eller masseindkøb efterfulgt af refusion).

4. Produkter med særlige refusionsvilkår

  • Nye domæneregistreringer: Refusion for nye domæneregistreringer er som udgangspunkt ikke mulig, men kan være det, hvis der anmodes om det inden for 48 timer efter registreringen og på særlige betingelser.
  • Domæneoverførsler: Refunderes kun, hvis overførslen mislykkes, og der anmodes om refusion inden for 30 dage efter betalingen.

6. Betalingsmetoder og refusion

Betalinger foretaget via PayPal kan refunderes til den oprindelige betalingsmetode.

Refunderinger til Potenting-saldoen kan ikke tilbagekaldes, når de først er igangsat. Overskydende saldo kan refunderes inden for 30 dage fra den oprindelige betaling.

Status: [2026/02/05]