Penyelesaian hosting yang boleh dipercayai, selamat dan boleh skala daripada Potenting.

Garis panduan bayaran balik
Syarat bayaran balik yang telus untuk perkhidmatan kami

Halaman ini ialah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat sebarang perbezaan dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris yang terpakai.

1. Terma bayaran balik standard

Produk yang dibeli daripada Potenting hanya layak untuk bayaran balik jika dibatalkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi.

Nota: Disebabkan sifatnya, mata wang kripto, token dan aset digital secara amnya tidak boleh dibalikkan, dan kadar pertukarannya sangat tidak menentu. Potenting tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang risiko, termasuk tetapi tidak terhad kepada risiko kadar pertukaran atau risiko pasaran. Produk yang dibeli menggunakan mata wang kripto, token atau aset digital tidak layak untuk bayaran balik.

Nota: Jika tindakan pelanggan didapati melanggar undang-undang yang berkenaan atau Terma Perkhidmatan Potenting, sebarang bayaran yang telah dibuat tidak akan dikembalikan.

Bagi tujuan polisi ini, “Tarikh transaksi” bermaksud tarikh pembelian mana-mana produk atau perkhidmatan, termasuk sebarang pembaharuan yang diproses di bawah perjanjian produk atau perkhidmatan yang berkenaan. Pembatalan boleh diminta pada bila-bila masa, tetapi bayaran balik hanya akan dikeluarkan jika diminta dalam tempoh bayaran balik bagi produk tersebut, jika berkenaan. Sesetengah produk mungkin mempunyai polisi bayaran balik khas atau tidak layak untuk bayaran balik.

2. Produk yang layak untuk bayaran balik di bawah terma standard

  • Pelan hosting web
  • Perkhidmatan cloud
  • Sokongan keutamaan
  • Pelan VPS

3. Produk yang tidak layak untuk bayaran balik

  • Pembaharuan atau pemindahan domain (jika berjaya)
  • Perkhidmatan sokongan berbayar
  • Pelayan dedicated
  • Sebarang produk atau perkhidmatan yang digantung atau ditamatkan akibat penyalahgunaan atau pelanggaran Terma

Potenting berhak menolak bayaran balik jika tanda-tanda penyalahgunaan (cth., bayaran balik berulang atau pembelian pukal yang diikuti dengan bayaran balik) dikesan.

4. Produk dengan terma bayaran balik khas

  • Pendaftaran domain baharu: Bayaran balik bagi pendaftaran domain baharu secara amnya tidak disediakan, tetapi mungkin boleh dipertimbangkan jika diminta dalam tempoh 48 jam dari pendaftaran dan tertakluk pada syarat tertentu.
  • Pemindahan domain: Bayaran balik hanya diberikan jika pemindahan tidak berjaya dan bayaran balik diminta dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembayaran.

6. Kaedah pembayaran dan bayaran balik

Pembayaran yang dibuat melalui PayPal boleh dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

Bayaran balik ke Baki Potenting tidak boleh dibatalkan sebaik sahaja dimulakan. Baki yang terlebih bayar boleh dibayar balik dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembayaran asal.

Status: [2026/02/05]