Potentingが提供する、信頼性・安全性・拡張性に優れたホスティングソリューション。

返金ガイドライン
当社サービスの透明性の高い返金条件

このページは便宜上提供される翻訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が適用されます。

1. 標準返金条件

Potentingで購入した製品は、取引日から7日以内に解約された場合に限り返金の対象となります。

注意:暗号資産、トークンおよびデジタル資産は、その性質上、原則として取り消しができず、為替レートの変動も非常に大きくなります。Potentingは、為替リスクや市場リスクを含むがこれらに限定されない、いかなるリスクについても責任を負いません。暗号資産、トークンまたはデジタル資産を使用して購入された製品は、返金の対象外となります。

注意:お客様の行為が適用される法令またはPotentingの利用規約に違反すると判断された場合、お支払いいただいた金額は一切返金されません。

本ポリシーにおいて「取引日」とは、該当する製品またはサービスの契約に基づいて処理される更新を含め、製品またはサービスを購入した日を意味します。解約はいつでもご請求いただけますが、返金は、該当する場合、各製品に定められた返金期間内にご請求いただいた場合に限り行われます。一部の製品には特別な返金ポリシーが適用される場合や、返金の対象外となる場合があります。

2. 標準条件に基づく返金対象製品

  • ウェブホスティングプラン
  • クラウドサービス
  • 優先サポート
  • VPSプラン

3. 返金対象外の製品

  • ドメインの更新または移管(成功した場合)
  • 有償サポートサービス
  • 専用サーバー
  • 不正利用または規約違反により停止または解約された製品・サービス

Potentingは、不正な利用の兆候(例:返金の繰り返し、大量購入後の返金など)が検出された場合、返金をお断りする権利を留保します。

4. 特別な返金条件が適用される製品

  • 新規ドメイン登録:新規ドメイン登録の返金は原則としてお受けしておりませんが、登録から48時間以内にご請求いただいた場合は、特定の条件のもとで返金が可能な場合があります。
  • ドメイン移管:移管が完了しなかった場合で、かつお支払いから30日以内に返金をご請求いただいた場合に限り、返金の対象となります。

6. 支払方法および返金

PayPalでのお支払いは、元のお支払い方法に返金される場合があります。

Potenting残高への返金は、一度開始されると取り消すことはできません。過剰に入金された残高は、元の支払日から30日以内であれば返金できます。

更新日:[2026/02/05]